“朋友,我在医院急需要点钱,请转账过来哈” “谢谢,你的钱我收到了,可是我的钱包又丟了,呜呜……” 朋友,今天是愚人节,你不是糊弄我的吧?? 愚人节,客户杨某遭遇到这样的事情…… 4月1日15点10分左右,营业部保安郭队在巡查自助设备时,发现5号ATM机上遗留了一个男性钱包,客户走得匆忙不慎将装有重要证件和现金的钱包遗失在了ATM机旁。郭队发现情况后第一时间向大堂经理何俐娜上报该情况。工作人员通过钱包里的信息锁定了钱包主人杨某,经过认真排查,仔细比对,找到了钱包主人,失主是湘雅医院住院的病人,急需钱今天特意来银行办理业务,不曾想把这么重要的钱包遗失了,不然这样的打击真的不堪重负,好在遗失的钱包归还给失主。失主及家人都十分感谢。 营业部保安、大堂经理、认真关注自助设备安全营运、及时处理突发事的能力,离不开支行平时对员工工作的安全知识培训。客户至上,服务至诚,建行湘江支行营业部一直秉承优质服务理念,为客户提供优质的服务体验;每一位员工立足平凡岗位,认真负责工作,用自己的行动撰为建行发展增添色彩。
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