失"物"招领

    “您好，请问您是XXX女士吗？X月X日，您是否在建行湘江北路支行的柜员机上办理了业务？您事后有核对账务吗？”
 

    “是的，是的，那天我是11点左右来的，同我朋友一起，我看只有200元就懒得找了。”
 

    “您不来找我们，我们找您找得辛苦呐。您以后在柜员机上交易时，一定要仔细了，万幸这次是被我们工作人员及时发现，不然您这钱就难找了。”

    “谢谢，谢谢，那我马上过来。”

    这是我近日找到的一位失主，心宽的失主。几天前，大堂经理在ATM机巡视时，捡到客户遗落在ATM机的200元现金并报告主管。我想着客户少了钱，肯定会来找银行，通过查找ATM流水和调阅监控，锁定了失主的外貌信息，暂等了客户2日。结果2日过后，未见任何动静，这下，我急了，立马查找客户的联系方式，电话联系客户。

    我们银行作为客户的财产保管人，不仅在账务上不能出现任何问题，在其他方面，只要不违反规章制度，凡是能帮到客户的，都应尽力帮助客户，让客户来银行来得安心，来得舒心，这样，才能真正的服务好客户。