近日,建行长沙天心支行纪检监察部部杨艳副经理莅临雨花亭支行,组织全体员工开展了“保护客户信息”等典型案例集中教育整治宣讲活动。杨艳副经理结合怀化分行郭涛、永州分行陈海涛等19起泄露客户信息违纪违规案例,引导员工就泄露客户信息构成的犯罪行为及相关法律解释条款进行了针对性学习。其中,永州分行陈海涛违规将信用卡征信查询岗的账号和密码提供给信用卡外包团队,最终导致客户信息泄露造成极坏影响的案例,让我感触颇深。 在日常工作中,我们常常会疏忽很多细节。例如同事需要用你的电脑查询信息发送文件,可能此时你的电脑中正好有客户的信息表忘了加密;同事出于营销目的让你帮忙查询部分客户信息,你没有认真审核相关资料便将查询信息提供给了他人;日常工作交接时没有及时登记岗位交接……每一项疏忽,看似微不足道,实则暗藏风险。只有将各项规章制度牢记于心,时时事事筑牢风险防控的围墙,把握每一个细节,才能实现长远的合规经营。
首先,在日常工作中要对制度保持敬畏之心。要严格按照规章制度办事,知底线、明制度、守规矩。所有的规章制度都是在出现风险或者防范风险的过程中建立并完善的,每一次的违规操作都是在给未来的经营和自己的职业生涯埋下隐患。严格按照制度办事,保护客户信息,实则是在保护自己。常言道“纸包不住火”,侥幸心理不可有,所有的违规行为都将最终受到惩罚,夺走一个人甚至是一个家庭的幸福。
其次,要加强制度学习,知晓每一项业务的风险点在哪里。牢记保密承诺,认真履行岗位职责,增强保护银行秘密和客户信息的自觉性,知晓何可为何不可为,树立业务经营与保密安全并重的理念,增强合规意识、责任意识、法律意识,防止出现故意或无意中的违规事件发生。
最后,是在严格要求自己的同时,管好身边人,注重细节,绷紧风险防范之弦。“害人之心不可有,防人之心不可无”,在独善其身的同时,也要防止因为自己的疏忽大意,而让身边别有用心之人有可乘之机,让自己在无意中沦为他人违规犯罪的“帮凶”。在头脑中绷紧风险防范之弦,管理好自己的工作和生活,也管理好身边人。
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