2019年3月6日，我们衡阳分行一行五人来到常州建行华东大学，参加2019年委派运营主管履职培训班，一起参加的有湖南分行59名同事，在这五天的培训课程中我们收获良多。对我个人而言是一次很好的学习机会。从去年8月底开始接受委派营运主管岗位，对于这样的培训，我是渴求了很久。对于自己在业务和管理方面的困惑，在这几天的培训当中我受益匪浅。
参加这次培训的有很多是和我一样进入委派营运主管岗位不久的同事，当各位同事们分享到自己的困惑和问题时，我一下子就豁然开朗。我常在工作中自我反省，也常在工作中自我怀疑。面对工作中的问题，当我束手无策时，我总会怀疑到自己能力。这次与大家一起，和大家讨论分析，我更加清楚了自己的定位和解决问题的办法。一个人自己闭门造车是解决不了问题的。让自己在岗位上缩小的自己的视野范围，看问题也不够全面，面对工作上的问题容易抓小放大，把握不了关键节点，最后结果就是抓了西瓜，丢了芝麻。这次脱产的集体培训给我们营运主管一个很好的交流空间和时间，建行日新月异的业务发展，对我们委派而言必须要抓住业务知识的精髓，很好的传达给基层网点员工。所以对我们的培训，至关重要，我们岗位同事之间的交流与学习，才能促进我们支行基层网点业务素质的提高。
在这次培训中我既听到了秦冠军老师绘声绘色的基层机构的主要操作风险识别与防范，也听到了戴珏老师案例结合实践的营运主管法律知识培训。既听到了王信远老师互动积极的网点销售心理定律及运用和客户问题处理技巧，也感受到了冯文滔老师的人格魅力。接着我们跟着卢子晋，蒋婕，宋秀娟老师一起进行营运主管热点问题行动学习。这一系列的课程，非常紧密的联系我们工作的实际，也很好的促进了我行全体学员之间的相互了解。让我更好的体会到自己的岗位职责。明白了自己未来在工作中必须注意的重点。
几天的学习一晃而过。仿佛昨天才来，马上就要离去。建行大学是总行的发展思维。在常培，我充分感受到了建行对业务知识和人才培养的重视。对于我这个岗位而言，我也必须在加强业务学习的同时，提高自己的管理能力，塑造自己的人格魅力。更好的团结同事，完美的和领导沟通，和客户交流。希望未来，我会有更多的机会到建行大学去学习，去交流，与建行各位兄弟姐妹们一起切磋业务，谈谈困惑。有更多的机会到建行大学和经验丰富，让学富五车的老师们，打开我思维的翅膀，开阔我的视野和格局，从而更好的促进我以更加积极努力的态度去面对未来的生活和挑战。
