合规,是对制度的敬畏,对潜在风险的防控。古语云“悬衡而知平,设规而知圆。” 只有规矩的约束,才能维护企业经营发展的秩序,为风险管控保驾护航。靖江南京路支行的运营主管严顺平主任,就是这样一把“合规标尺”,与工行风雨同舟三十余载,见证了工行从成立、到不断壮大、再到如今的业界翘楚,奋战在内控、运营条线的最基层,用踏实的行动诠释了合规守纪、风险控制的深刻内涵。作为一名合格的内控经理,她始终坚持合规操作、勤勤恳恳,将“工于至诚,行以致远”的价值观融入到日常工作中,以高标准诠释自己对工作认真负责的态度。
不忘初心,身体力行,做好合规运营的践行者。
严主任作为网点基层的管理者,承担着网点内控、运营等多方面管理,对内严格要求员工要认真学习“工行十大禁令”并深刻理解其中的涵义,对外用心服务客户,业务相关的风险提示都会耐心提醒客户,让员工学规范、懂规范,让客户知风险、防诈骗。即便是每天下班时间,严主任也会查看业务凭证,指导柜员业务处理和规范操作,对当天业务进行分析和总结,她经常对我们青年员工说:“简单的事情重复做,你就是行家;复杂的事情重复做,你就是专家。”柜面工作虽属于“重复做的简单事”,但要真正理解,并始终坚持不犯错,却是个难事,好在有严主任的细心督促与耐心指导,网点全年检查问题整改率达到100%,风险暴露水平也远低于省分行平均水平。
分析原因,源头整改,提升网点业务运营状态。
严主任是个对工作勤于思考,善于总结的人。近期,我行对日常检查要求严格,不少兄弟网点纷纷被查出问题,严经理会利用开晨会的时间,把行里查出来的所有问题打印出来,与大家讨论风险事件发生的原因,以及作为员工我们应该如何防范。即使是其他网点出现过,而本网点并没有触犯的内控问题,严主任都认真圈划出重点,并做好批注,如果发现可能曾经未注意到的风险点,她立马跟网点负责人沟通,将观念落实到日常的工作中。这点恰恰是我们青年员工不具备也值得学习的地方,对于网点的所有员工,严主任发现问题后都会严厉指出不足之处,并耐心解释原因,有的时候甚至担心青年员工接受不了指责闹脾气,语气尽量缓和,像是一位亲切的前辈,又像一位严肃的“教练员”,因此,我们大家都能理解严主任对大家的高要求、高标准,也正因为这种脚踏实地的工作态度,才能防患于未然,让每个人在日常的工作上镇定自若。
一份辛劳一份收获,看似平凡的工作,如果是不平凡的人负责,也一样能干出不平凡的业绩。基层网点是忙碌的,“打铁还需自身硬”,作为青年员工的我们更需要加强自身业务能力,以像严主任这样勤勤恳恳的前辈为榜样,踏踏实实做好自己,用实际行动诠释工匠精神,让青春无悔,人生闪光!