进入建行从事柜面工作以来,我听得最多的就是合规操作。一开始思想上并没有对此有什么强烈的意识,觉得不过是老生常谈罢了,不会起到什么决定性的作用。但通过这段行内组织的“一人一案例”具体案件的学习,揭示出了作为银行工作人员日常工作中对制度条例执行不严、有章不循的危害性。它像一张警示牌,时时刻刻提醒着我要严格遵守行内从业的各项规章制度,只有这样,才能把工作真正地做好。
作为一名基层员工,我深刻意识到,任何问题、差错和案件的产生,都不是一朝一夕突然形成的,而是会从小到大、从量变到质变的。从经典的案例分析学习上看,正是由于该客户经理日常工作中对制度执行不到位、对客户乱承诺、对自己所代表的身份职能不严谨、无所谓心理,才导致问题的发生。在日常工作中,有为了业绩和一时的成交率而枉顾行规行纪者、更有甚者与客户私下利益输送、中饱私囊者,这些置行规行纪于无视,明知故犯等行为,从而造成日后更大的违规风险,带来不可挽回的损失,自己也将面临承担严重后果。
作为临柜一员,我认为有几点每一个人都应当尽百分之百的努力去做好:
一、彻底抛弃影响你的那些坏习惯。我行对柜员保管的重要物品、印章、个人名章的保管方式都进行了明确规定,日间短暂离柜锁屏、日终签退系统、印章及重要物品入柜上锁保管,日终统一放入保管柜……这些其实都不是什么新鲜事,上柜的第一天就强调过无数次,需要的只是你在工作中把这些要求形成习惯,而不是在有人检查时候刻意去“表演”给检查人员看。有些人在监控下被发现了违规行为,从而招至或轻或重的处罚。但更可怕的是这种坏习惯形成以后,一旦被别人盯上,某一天你就很可能因此给建行带来巨大损失,自己悔恨终生,所以,平时做到用 5 秒钟签退系统、用 1 5秒钟收妥自己保管的重要物品和印章、用 1 分钟将保管的现金放入尾箱并上锁,这些耗时不多的好习惯会保护你平安且顺利地走过你的职业旅程。
二、强化合规操作意识,远离形式主义。刚上柜的时候,总是觉得有的规章制度是在束缚我们的业务操作,限制我们的业务发展,但现在仔细一想,其实并非如此。各项规章制度的确立,都不是凭空想象出来的,而是积攒了足够多的经验教训总结出来的。只有严格遵照制度办事,我们才能更好地维护银行、客户和自己的利益。
三、在落实内控制度,依法合规稳健经营上,每位员工都必须时刻严格要求自己,进行自我约束,不断自律自省,做到“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。”
总而言之,合规文化建设对于银行每个工作人员来说,是一个经久不衰的话题。在这个风险无时不在的特殊行业中,无规矩不成方圆。要使建行能够健康、持续的发展,那么每位员工都必须严格遵守规章制度,熟悉各项业务流程,做到“风险防范,人人有责;合规操作,从我做”。只有把风险彻底“扼杀”在摇篮里,才能把优质的企业文化带向一个新的高度,树立起更为优秀的建行新形象。