秋雨绵绵，水润万物。在欧阳山副行长的带领下冒雨前行，建行长沙天心支行全员综合能力提升培训第三期的全体学员向毛主席铜像敬献花篮、深深鞠躬时无一人打伞，雨雾的滋润更加升腾了我们对毛主席的敬仰之情！随后的3天培训，在路上、课堂上、游戏中，让我感受到天心支行这个大家庭对每一位员工无微不至的关爱，体贴入微的关心，不断提升员工们的凝聚力、幸福感、获得感、归属感！这一次记忆深刻的培训，让我受益颇深。
一、用心获客、拓客、活客
新增获客能力，大堂制胜，利用阵地，产品、吸引客户行外资金，拓展行外客户。聚财、易存金等产品都是有利的“吸财”利器，但我们过去的工作习惯是看到客户存款余额达到签约产品额度才开始向客户推荐签约产品，而不会去考虑向相差甚远的存款客户去推荐，通过培训，我意识到这种贯性思维其实是个误区，建行产品的设计，是为了吸引拓展稳固客户群体，所以我一定要勤开口营销、勤动手递折页，像抛钩子钓鱼一样，一步一步深挖客户行外资金，而不是一味的将建行资金转存，完成产品的签约量。我也要立足所在基层行特点，主动思考和同事们一起去认真分析网点特点及优势：如周边小区楼盘为多，针对社区零售营销；如企业公司为多，积极“三大战略”营销；如周边零售商铺密集，营销惠兜圈、龙支付等，发挥网点优势，突出自己亮点，打造特色网点，用心获客、拓客、活客。
二、分清三件事，扩大甜蜜区
做事是一门学问，其实人做的就是三件事，哪三件呢？要做的事，想做的事，会做的事。如果这三件事不分清主次，胡子眉毛一把抓，企图做好每件事，那么结果事与愿违。我们应该集中精力先做好要做的事，再去做自己欢喜、想做的事，那么结果万事亨通。成大事的人懂得把事情按照主次缓急来做，永远记得要在正确的时间做正确的事情。当要做的事和想做的事发生冲突时，应该从大局意识、责任担当的角度出发，控制好自己的情绪，把要做的事用心做好。我要不断进取，边干边学，边学边用，不断提升自身素质，让会做的事变得越来越多，把会做的事做精、做深、做透、做细，就是最大的成功，不断扩大自己做事的“甜区”，不断增加自己的幸福感和获得感。
三、调整心态不倦怠
有的人对待工作的态度就是做一天和尚撞一天钟，得过且过；有的人认为工作就像一座围城；有的人视为工作就是一种谋生的手段……这就是心态所致。我们要认识自我，调整心态，寻找工作中带来的快乐和自我满足感，成就感！工作中，也有很多人很想不断的充实自己，但是没有保持好的心态，最终一事无成。人在面对生活、工作、尤其是生活和工作中的“挑战、变革”时，我们所拥有的心态就变得异常重要了。如果我们一味的遇事敷衍，虚度光阴，那么你真的就是一个废人，你的孩子也会是你惰情的影子，不思进取的你。我将持续保持对自己的工作有敬畏之心，工作是给予我展示自己并且能够发挥自身潜能的平台，尊重自己的工作也是对自己的尊重。我将不断调整心态力克倦怠，对工作充满热情、变成自身的爱好，因为，这，就是我的事业！
