客户维护之为您的资金保驾护航

    刘爷爷是东风路支行的老客户了，每个月准时准点来网点支取养老金，因常伟哥每次都是热情接待，聊聊家常，所以比较熟悉老人家的情况，这天老人带上存折和身份证到网点办理转账业务，是转入上海的一家对公账户内，咨询老爷子为什么要在转钱过去，可能因我们问的比较详细，老爷子急了，发火说反正就是要转，不然就耽误资金做收藏投资了，一副着了魔的样子，任凭伟哥怎么劝说都没用，在大厅大吵大闹。“老爷子，您吵也没用，我是不会给您授权的，我不授权，对方就收不到账，除非您打电话把儿子叫过来。”伟哥不急不慢的说着。可能看到我们不依不饶，刘爷爷实在没有办法，一个电话把自己儿子叫了过来，原本想来理论一番。经过我们的劝解，刘爷爷儿子十分感谢，一个劲的说，还好有你们的阻止，不然这钱就被骗了，有建行为客户资金保驾护航，我以后的钱全部存你们这里。

    3月份我们网点对老年客户开展了3场防电信（网络）诈骗讲座，在每月底养老金支取高峰期，也会不定期开展沙龙，为的就是减少老年人被诈骗，守住一辈子的养老钱，真希望在我们的努力下，能有越来越多的老人提高防范意识，为客户资金保驾护航，东风路支行一直在行动。