随着金融改革的深入,金融业多家竞争的态势日渐明朗,而作为一个服务型企业,服务工作的好坏,既关系到银行工作的社会效果,又维系着银行的信誉和生存,它已成为一个至关重要的问题。新的形势如何更好更到位的服务好企业客户的服务,就成了一个新的问题摆在我们的面前,而支行为了更好服务客户,公开选拔了工商驻点员工,而我也有幸的被选拔上了,并开始工商驻点的工作。
理想都是丰满的,而现实往往都是骨感的。初到工商,面对的客户的需求不再是自己所熟悉业务,更有同业的竞争。四顾茫然、不知所措,但我必须要走下去,建行是一个大家庭,每一位家人都给予了我最大的支持,尤其是部门领导和同事指导,让我冷静了下来,思索找到工作开展的突破口。
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