罗晟，现任衡阳石鼓支行客户经理。自进行以来，他积极向上、锐意进取，努力学习各项业务知识，成为支行的全能型青年业务骨干。作为石鼓支行的数字大使，小罗始终冲锋在电子银行营销大战的最前线，助力支行各项电子业务全面发展。
勤学苦练 学习网络金融业务的“侦察员”
小罗在柜员岗位时期便立志做一名优秀的人才，为此他不懈努力着。在做好本职工作的同时，他积极参与行内组织的各类业务竞赛活动，获得了省、市分行的殊多荣誉。小罗对电子产品情有独钟，超强的理解学习能力让他在操作手机银行、善融商务等网金业务时得心应手，省行于2016年开展的网金业务微信答题活动，他初露头角，总分排名衡阳分行第二位，获省行微信答题“百强选手”称号。正是这样积极学习的态度，他被分行领导委以重任，两次代表衡阳分行参加第一、二届省行网络金融大比武，为衡阳行取得了名次，也取得了省行“实战对抗能手”称号。对他来说，荣誉是次要的，能在电子业务知识的海洋里遨游更是人生之幸事！
有勇有谋 营销“悦生活”业务的“突击手”
某中学一直以来使用最原始的现金方式收取学生伙食费，小罗曾多次向校方推荐使用建行悦生活进行收取，然而客户因“嫌麻烦”等诸多固化思维并未采纳建议。18年秋季开学前几天，他再次联合市分行悦生活业务专家上门进行现场演示，学校终于同意先行尝试一年，却并未同意立刻盖章便于我行上报。当时离开学仅有三天，若再不上报，悦生活的上线将要再推迟一个学期！小罗一咬牙单枪匹马去到校长办公室，当面向校长进行一番介绍。功夫不负有心人，短短几分钟时间的游说后校长终于同意签字，三天后该中学生活费悦生活成功进入系统！如今，春节过后学校迎来了新学期，学校财务人员主动联系小罗上门指导悦生活的设置流程，说“我都恋上了建行悦生活，这让开学的工作量大大减少，实在是太方便了！”
一马当先 推广手机银行业务的“排头兵”
手机银行作为“三大战略”之金融科技的重要电子银行产品，是数字大使小罗的工作重心。每到9月开学季，石鼓支行便取消轮休，开始了连续的加班加点，全员进驻南华校园为新生进行校园卡激活、手机银行签约及激活业务。小罗也是营销大队的一份子，下校园时，早上八点便要到学校集合，安装、调试好设备，严阵以待，晚上则至少到七点才撤离，有的晚上甚至干到九点以后。顶着炎热的天，一天十几个小时的坚守，只为让近万名南华新生们体验到建行的方便快捷和优质服务。最终整个校园营销期间，支行新增手机银行超过13000户，全面完成上级行下达的任务指标。苦心人，天不负，胜利果实终属石鼓！
除了数字大使的身份，小罗还被同事称为“石鼓支行的外交官”。原来南华今年招收了400余名来自中亚、非洲地区的留学生，无法通过系统批量开卡，只能本人到任意银行网点开立银行账户。留学生来到石鼓支行，由小罗接待为其办理，没有翻译，他就全凭学生时代的基础和手机翻译功能与外国友人进行全程英文交流，没有经验，他全靠业务经验进行摸索。办卡成功时，客户高兴的不能自已，原来是在其他银行碰壁，花了很多时间都没能成功。一传十十传百，留学生们纷纷结伴来石鼓支行开卡，指名找小罗办理。在了解到外国护照可以办理手机银行的政策后，小罗自然是不放过任何一张新卡，全部为他们开通了手机银行，并且教会了其中小部分学生使用，让他们回到学校再教会其他的同学们。建行的热情服务得到了外国友人的赞赏，来自巴基斯坦的EJAZ ADIL同学高兴地说：“来中国留学，建行手机银行是标配！”
