初次接触星级网点创建,我第一感觉很懵,星级网点创建是神马浮云?作为星级网点创建的分管责任人,顿感压力山大。来不及细想,我就匆匆地与网点小伙伴走向了星级网点创建之路。
从二级行领回任务的第二天,我走了我们星级创建的第一步:利用晨会宣读了星级网点创建要求,并告诉大家我们要进行星级网点创建,让大家在思想上有个准备。接着我们又走了创建的第二步:网点负责人召开了领导班子碰头会,郑重其事的讨论了我们星级创建的目标。接着我们又走出了第三步:梳理星级评定的各项内容,每项内容定好负责人。每项内容制定时间推进表。接着第四步:围绕我们这几年的工作内容,归纳总结了我们自己的服务文化理念:同心?同行,更亲?更近—智慧、高效,构建贴心型社区银行。接着第五步:梳理网点需要解决的问题,分自己能解决和需要二级行协助解决的问题。接着第六步,第七步……
就这样我们在星级网点创建的路上走着,走着走着,我起初的迷茫不见了,相反随着大家的齐心协力我发现我和大家的步子越来越坚定,我们的目标越来越明晰,我知道是根植在我们心中的那个理念如灯塔般的在指引着我们。我们的星级网点创建不是为了赢得一块牌子,也不是为了一时的荣誉,我们的星级网点创建是为了完成我们所有月湖支行员工的梦:让我们与客户同心?同行,更亲?更近,让我们的月湖支行成为一家智慧、高效,贴心型社区银行。
我们是星级网点创建路上的追梦人,揣着共同的梦想,月湖支行的每个小伙伴都卯足了劲奔跑在这条路上…..
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