用心服务，赢在起点

    在这个春暖花开的美好时节，建行月湖支行星级文明网点创建工作也已经拉开了序幕。

    当你来到这里，可以看到每个月湖人把同心•同行，更亲•更近，智慧、高效，构建贴心型社区银行的服务理念作为自己工作中的努力方向，可以看到每个月湖人把提升客户满意度做为头等大事而忙碌的身影。大家心往一处想、劲往一处使，积极的投入到文明创建的工作之中。

    在各大银行各类产品的功能、利率都相差不大的情况下，要想勇拔头筹，只有创造一流的服务，才能产生无限的价值。创建不是为了那个金色的牌匾，也不是为了那一个称号，而是为了给建设银行“最好的银行”的版图上着一点色彩。其实，做好服务并不难，从自己做起，从细节做起，我们整体的服务水平就会提升很多。多一点微笑，少一点皱眉，多一点耐心，少一点差错，多说一个请，多讲一个您，人人都做到，客户的感受就会好很多。客户的要求并不高，业务办理快一点儿，态度好一点，就能得到客户的认可。客户的一句“谢谢”，一个好评便是给我们最大的鼓励。所以说，从细节上做起，真正树立起服务意识，用心为客户服务，换来的就会是客户的满意和赞扬。喜悦是会传染的，当我们以愉快的心情工作，客户以舒心的感觉接受服务时，网点的服务氛围便是愉悦的，才能更好的留住客户。

    服务提升永无止境，我们月湖支行的全体伙伴也将在成为最好银行的路上不断奋力前行。