全员综合能力提升培训有感

    伟人故里，平静祥和，空气中，也弥漫着清新舒适的味道。作为建行长沙天心支行“全员综合能力提升培训班”第一期的学员，我们一行40多位同事来到了韶山华龙山庄酒店，进行为期3天的培训。

    这是一次放松身心的培训。培训之前，我心想这次培训估计跟以前的培训模式——“白+黑”一样，也是时间被填的满满的3天。直到培训结束，我深深的感到这次培训的不一样，它是让我们在放松中学到有用的知识。用完晚餐后，我会独自一人或邀请同事一起散步。散步，不用赶着生活的节奏，聊聊工作、谈谈人生，亦或是听听音乐。呼吸着清新的空气，让人从压力的环境中释放出来，感受生活中幸福的味道。

    这是一次很质朴的培训。开班之际，胡宗红副行长以及人力资源部的严总做了讲话。为我们详细解读了湖南行以及天心行的金融地位，为大家打足底气。授课的瞿超老师，风趣幽默，联系实际，教我们使用通俗、简短的话语，并从心理学的角度出发，告知我们怎样跟客户沟通，怎样去经营好自己的微信朋友圈。并对厅堂微沙龙做了实战性的指导。周自海老师则从人的情绪出发，教我们怎样面对自己的情绪、怎样缓解自己的压力等。

    这是一次加强人际关系的培训。这次培训的主要人员是柜员和大堂经理，一个班的人不是很多。课堂上，大家被分成了6个小组，其中同网点及同部门的人员基本上被分散。通过组与组之间的竞赛，我认识了许多新的小伙伴，也对一些以前认识的小伙伴有了更深一层的了解。这些，都为以后工作中的沟通互助打下了一定的基础。