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严管才是爱

——警示案例心得
时间:2019-03-08 21:14:46  来源:银行界网  供稿单位:建行衡阳市分行  作者:卢晓

    近日与支行一位员工交流中谈到合规内控管理问题,员工坦言管理人员对员工的严管就是一种关爱。联想近日我行组织员工学习的总行通报渠道条线严重违规违纪系列典型案例,案例涉及柜员尾箱管理、自助设备管理、对私结算业务、对公结算业务、泄露客户信息及其他违规案例,案例金额从壹佰元到上千万元,涉案时间从十几天到横跨上年,其中有些作案过程简单而表面,事发后让人咋舌。

 
    剖析案例原因,固然是案例中员工合规、遵纪、守法意识单薄,在贪欲面前丧失职业操守,无视制度约束放松警惕或铤而走险葬送自己的职业前途和幸福生活。但值得进一步深思的是——为什么有员工会不计后果的贪图蝇头小利去违规?为什么一些案例本该在日常管理中早该被揭发却横跨上年,才事发东窗?我想更多的问题应该是出在管理层面上。一方面是管理层对员工的案例风险教育不到位。如果管理层做实员工警示教育、行为管理,向员工持续释放严管高压态势,感受到越往后处罚越严厉的信息,那些心存侥幸违规违纪的员工应会对制度心生敬畏而缩手;另一方面是管理层放松对自己的要求,带头违纪,及致下属效尤。亦或是放松了对员工的要求,怠于履职,碍于情面,习惯用人情替代制度,没有及早发现员工的异常行为,将员工的违规违纪问题抓早抓小,把风险隐患扼杀于萌芽之中,使迷途员工悬崖勒马。
 
    严管应该做到两个层面——首先应该是对自己要求严。孔子曰“子帅以正,孰敢不正”。作为管理人员应该率先垂范,作遵纪守法的带头者,引导整个团队形成良好合规文化氛围,让违纪违法行为在团队中找不到栖息的温床;另者应该是对下属要求严,对发现的违规违纪问题不姑息、不手软,用制度代替人情,让员工在违规违纪面前不敢为、不能为、不可为。
 
    案件发生对建行带来的损失令人扼腕,案发当事人受到的处分令人叹息,试想如果在事发之前管理层能做到对员工严管,将事件终止于萌芽,那便是对员工的厚爱。

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