毕业一年多，调入对公客户经理岗位，在各种制度流程以及形形色色的客户面前，对于如何能够在对公业务发展中发挥自己的光和热，我是茫然的。我一直在思考，作为一个对公新人，如何做好对公客户的维护及优质服务工作。在经过前辈的教导和业务的磨练和自身的思考总结后，我有了些许的感悟。
首先，作为客户经理，需要直接面对形形色色的客户。如何营销和维护好客户是我一直在学习的一堂课。在网点行长的带领下，我们成功的营销了几个大客户，其中我学到了很多宝贵的经验。
一方面，在与客户的互动中，换位思考是非常重要的。如果能过切身的从客户角度和我们自身业务的实际综合来看待问题，我们就能在业务的开拓中，得到客户的支持，能够事半功倍。另一方面，如果在能力范围内，能够超额满足客户的期望，会更容易得到客户的尊重。作为客户经理，我们需要以自己的专业能力来超额满足客户的期望。
其次，客户经理作为我行产品的推广者和实践者，必须以提高自己业务能力为基础，以产品联动和公私联动为手段，以积极务实的态度进一步挖掘存量客户价值，拓展高价值新客户，为我行创造更大效益，这样才能在更大程度上体现自我价值。在业务中，需要我们不断学习，争取将我行的产品和客户需求实现精准对接，实现双赢的局面。
最后，在业务发展中要时刻牢记合规观念，保持风险意识，实现业务的持久健康发展。
以上就是我在从事对公客户经理工作以来对如何维护我行对公客户并做好优质服务的感悟，客户维护工作任重道远，无论对私对公，我都会一直努力。
