客户维护需要用心经营

    12月的时候我开启我的客户经理岗位，从开始的与客户打电话一板一眼到现在就感觉你是在和你一个许久未见面的朋友聊天，拉家常样。记得刚开始的时候我们行长语重心长的对我说，做客户经理和之前的大堂经理有很大的不同，一个是客户主动上门，一个是你必须要主动找客户，经过这么久的锻炼，还是感觉第一是而且最重要的是多多利用系统，挖系统客户，系统的短信也舍得发，也要经常发，让自己的名字经常曝光在客户的面前，然后下次你再跟客户打电话时，一报自己的名字，客户就会像是自己的一个许久未联系的老朋友样，也会说，“哦，我知道了，知道了，你经常给我发短信了”话题就感觉一下子与客户拉近了很多，为下面的邀约也打下基础。做客户经理后，还需要多多加客户微信，有次客户也是看来我微信里面晒的大额存单，从他行转入80万，存入大额存单。

    总之：客户维护需要用心经营，而且还得有耐心，利用好系统，从而掌握客户信息，能够为更好服务客户打好基础。