十年，如果融于历史长河，仅是弹指一瞬间，然而对于一个人，一家银行来说，十年代表了一种坚守，也代表了一个蝶变历程。自2008年进入邮储银行以来，郑红华一直在一线前台担任柜员工作。十年让郑红华懂得了什么是用心服务，什么是责任义务，什么是爱岗敬业，什么是快乐工作。十年的邮储职业生涯，她用勤政、务实、廉洁、自律的实际行动，赢得了全行广大员工的衷心信赖和交口赞誉。
勤勤恳恳，用业绩浇灌理想。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。优秀不在于一时的成绩与认同，可贵的是一如既往的坚持。郑红华所在的株谭镇支行是当地最大的农村网点，总人口近十万人，网点业务量大，工作紧张。对待每一个来网点的客户，她都积极主动地为客户介绍适合他们的产品，放假期间跑街串巷，上门服务营销，不怕苦不怕累，始终把银行业务发展放在第一位。在县支行各项评比中都取得优异的成绩。
不善言辞，用服务打动人心。她对每个客户的询问都能耐心解释，有问必答。“被客户信任是我最快乐的事情”。虽然在前台工作有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存取款，账务录入，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但她一直坚信伟大正寓于平凡之中，在这平凡的岗位上，依然得到同事和客户的认可。
好学不倦，用行动坚守初心。郑红华认为只有保持对工作学习的热情来增强自身素质，才能顺应这不断变化的金融市场。作为一名柜员，她始终把业务学习和知识储备放在首位，她坚持以责任、严谨、效率、忠诚作为工作信条，用专业去征服客户。几乎每天郑红华都是最后一个离开网点的人，整理业务凭条、维护客户等等，这些工作中的每一件事，她都非常认真的完成。郑红华在该支行有“业务小能手”的称号，同事说碰到较复杂的业务，问她准没错。
平凡之处见伟大，尺寸柜台显真情。10年时间里，郑红华在平凡的岗位上，恪守职业操守，认真履行岗位职责和义务，演绎了邮行高速发展背后普通员工的平淡和坚持。
