作为一个柜面员工,风险防范是个永恒的话题,因为风险无处不在。主管在晨会时总是不忘做风险提示,以便我们员工在为客户办理业务的过程中遇到相关情况时都能有效地避免风险的发生。已经开始银行的柜面工作将近半年,我深知对于风险防范的相关知识要更加努力地学习,在日常生活和学习案例中吸取经验教训,因此自己总结了如下柜面风险防范中应当注意的一些问题。
一、疏忽大意是柜员最大的“敌人”
许多学过的案例中,都发现很多柜员在离柜时不锁屏不锁箱子,印章随意摆放在桌子上;业务专用章随意借给别人使用;授权人员在进行授权时未审核,大把金额未清点等等。这些情况都有可能会导致危险发生,所以我们办理业务的过程中,在提高工作效率的同时,必须在对每笔业务操作都认真核对确保正确的情况下才能提交通过。
二、会计凭证是根本,可以防范法律风险。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明,是会计记帐的法律依据。如果我们随意地丢失客户的凭证和资料,就有可能引起法律纠纷。因此我们在每天营业结束后必须保证办理业务过程中所产生的凭证完整无缺,不跳号、要素齐全,没有遗漏客户确认签名,防止引起经济纠纷。错误凭证和客户信息资料不要随便扔进垃圾桶,应该使用碎纸机作废,对客户资料要妥善保管,更不能泄露客户信息。
三、加强风险防范意识,有效遏制各类风险案件发生。
切实加强自身的素质教育,特别是加强对规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的分析能力和综合素质。认真履行工作职责,将各项规章制度落实到业务中去,强化责任意识,要求自己爱岗敬业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行。