周末，偶得空闲，听说招行的掌上生活做得不错，同时对招行的服务以及招行信用卡慕名已久，我特意跑趟招行办张储蓄卡和信用卡，顺便体验下招行的服务。
进入大厅，我的首要目标是取号机，可我对着大堂经理台望了一圈都没看到，还是大堂经理主动告知，网点早已撤除了取号机，需要通过招商银行的手机银行才能取号，二维码就设置在大堂经理台边上，取号方式“手机银行注册登录-城市服务-预约取号”，即可定位到所在网点。我觉得这取号方式不错，手机银行签约同步率和使用率可达百分之百呀，且不用特意做手机银行的营销。不过想了想咱建行，推行有难度，老年群体多。
接着，大堂经理带我到自助机上申请储蓄卡。对比招行的自助机以及开卡流程，咱建行的STM赢了。招行的储蓄卡不支持自助机发卡，在自助机上填单后，需要前往柜台对银行卡写磁。
因对招行信用卡慕名已久，我特意看了下他们的宣传折页。招行信用卡的宣传折页涵盖了他们主推的信用卡，且主推的信用卡活动相对丰富。不过宣传折页还完全满足不了我对招行信用卡的好奇心，大堂经理便告知我可在平板上查询到更加丰富的卡种，同时可在平板上直接申请信用卡（不过，招行营业网点只支持平板进件）。看信用卡看花了眼，特别是招行在年轻客群上真做得好，从众多心慕的卡种选一张还取舍了好久。每当我有问题提出的时候，大堂经理都耐心地回复，中途主动递送饮品（红茶、绿茶、花茶任意选，虽然是用茶包泡的，不过他们特意做了一个饮品单，显得特高大上）。
在招行，我特意关注了他们的三方人员以及大堂迎送情况。未见三方人员，大堂迎送也做得非常到位，整体体验不错，咱建行确实有很多需要改进的地方。
