建行衡阳市分行营业部《贵宾客户答谢会》沙龙活动于上午正式拉开帷幕，本活动以AUM20万以上客群为邀约对象，我为客户讲解存款、黄金、普惠金融及手机银行产品，现场气氛热烈。成功营销黄金1000克、存款产品33万、贷款意向客户2名。主要离不开营业部领导班子成员的重视、同事们日常工作维护的努力是密不可分的，像这样的沙龙活动，我们不但每个月举办几次，而且每一天在营业间进行宣讲，自己在这过程中也成长不少，同时也有几点小经验与大家共勉：
确定活动流程和方案以及客户群体
首先，要确定活动方案，比如说活动的目的是什么，活动的客户群体是谁，活动的具体流程是怎样的。只有根据活动的主旨、按照活动的流程来走，我们才好明确我们需要邀请的客户具体有哪些，这样才能够有针对性的去邀请我们的客户。
分析客户群体接受更适合哪种邀请方式
现在的邀请方式有很多种，如微信、电话邀约等。每一类型的客户，都会有不同的特点，都有可能倾向于不一样的邀请方式。所以要针对性的开展不同的邀约方案。
针对客户群体不同，拟定邀约话术
邀约的客户，各有各的脾性，如果话术讲得不好，邀约成功的几率则会大大降低，所以就要求我们的在邀请客户之前拟定好不同的话术，这样在邀约的过程中我们就可以看人下菜，进行不同的话术沟通，这样成功率就会节节攀升了。
最后，邀约前记得给客户发个短信或电话联系，确保客户对我们的活动有个大致的印象或者了解，自己的内心对这个活动有了预设立场，这样我们在与其交流时就能够很好地确定客户来不来参加活动的意愿了。
我想说：客户维护是一个不断加强与顾客交流，不断了解与顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续过程。所以我们自己要建立一个客户关系维护表，总结每一场活动的经验，让客户把我们建行当成是自己的银行，那么我们就要竭尽全力做好我们的服务。
