25起案例,每一例都是血的教训,少至100元,多至几百万元,不论金额的大小,涉案人员均被行政开除,情节严重的甚至受到了刑事处罚。25位涉案人员,身处不同的工作岗位,有柜员、有业务主管、有客户经理、有金库管理员,无一例外,全部都是因为自身的合规意识不足、风险意识不足,责任意识不足,最终铤而走险伸出了犯案的双手,断送了自己的大好前途。
合规无小事。柜面上的每一项业务操作规范,小至系统操作员代码、密码的保管,大至现金尾箱的清点封箱,大额现金业务、转账业务的授权审核,每一处都有可能是一个风险点。不能因为要求繁琐而落实不到位,不能因为业务忙碌就忽略不执行,不能因为熟人要求就视制度于无物。往往,因为自己的掉以轻心,就给了他人可乘之机。合规操作,不仅仅是制度的严格执行,同时也是对自己的一种自我保护。
案防是大事。每一个案件的发生,都是源于员工的侥幸心理,每一个案件的开始都是由第一次的小心翼翼、忐忑不安没被发现后,而逐步变本加厉,肆无忌惮。这些案例中的经办人员,平日或多或少都参与了网络博彩或民间借贷。认真对待每一次员工行为排查,重视每一次员工谈话,重视每一次员工家访,不走过场,防微杜渐,发现问题的苗头及时上报、及时遏制,对于案件的防控十分重要。
培训需重视。犯案源于没有敬畏之心,犯案源于视规章于无形,犯案源于日常教育的缺乏。只有加强对一线员工,特别是新进员工的警示教育,用鲜活的案例去展示犯案的后果,用血一般的教训去警醒每位员工,才能从根本上起到震慑的作用,让员工明白“莫伸手,伸手必被抓”,让员工知道踏过规章的底线,越过制度的红线就是万丈深渊。实时学,事事念,利用各种形式,比如晨会、夕会、例会、员工讨论等,学习各类案例,学习规章制度,规范操作行为,强化员工的责任意识,让员工时刻保持警惕,警钟长鸣。
考核要严格。规范从来离不开管理,也从来离不开考核,“严是爱,宽是害”,发现了问题不能仅仅只是表面上的提醒,严格按照考核制度进行问责,才能让员工意识到违规了必然会要受到处罚,甚至受到重罚,否则每一次的轻纵就会变成对员工违规行为的默许,也会助长员工不合规操作的歪风邪气。无规矩不成方圆,严肃问责,只有员工“知敬畏、存戒惧、守底线”,才能营造出合规操作,廉洁自律,依法经营的良好氛围。