金融行业竞争日益激烈,各家银行个性化服务层出不穷,要想在激烈的竞争中获胜,关键就在于你手中的客户了。于是个人客户资源日益成为银行竞相争夺的热点。如何建立与客户长期合作共赢的关系, 怎么才能使客户对你银行信赖和忠诚,这个就取决于我们平时怎么维护客户了,有效地维护个人客户关系,是摆在银行面前长期而艰巨的任务。
把客户当朋友,真诚维系。
满足客户需求,开展特色主题活动找到目标群体客户。
总之,客户维护这项工作任重而道远,我们将秉着“用心维护,用爱经营”的服务宗旨,一定将客户维护工作做实做透,让客户满意,让自己安心。
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