新装修的建行衡阳衡南支行宽敞明亮、干净整洁。这一天，迎来了一群特别的客户——周边棚户区改造的农民工朋友。顿时大厅里人声鼎沸，三位大堂经理忙不迭地穿梭在人群中。
这时正在大厅引导客户的大堂经理王欢，发现网点的门口摆着一双鞋。她环顾四周，发现一位农民工朋友光着脚走在营业厅的地板上。这时她马上向客户迎了上去，“您好，请问有什么可以帮您的吗？”“我想到你们这里办张工资卡，你们网点装修得真好，又干净，我怕弄脏了你们的地板，影响你们真的不好意思”。这位农民工朋友黑黑廋廋，身上穿着迷彩服，字字句句透着真诚、朴实，一如他给人的印象。王欢顿时觉得肃然起敬，感动不已，他微笑着对客户说：“您先把鞋穿上，没事的，为客户提供干净舒适的服务环境是我们应该做的。”
客户穿上鞋后，王欢将他和几位同伴带到劳动者港湾。“请您先在这休息一会，我把大厅的客户安排好马上就过来。” “那多不好意思，真是太感谢你了，你先忙吧，谢谢！”
安排好大厅客户，王欢立刻返回。“您带了手机了么，现在我们办卡需要短信验证码！”“我的手机没电了，收不到验证码，那我今天是不是就办不了卡了？那我的工资怎么办？”客户听王欢这一说急了起来。“没事，我们这里的劳动者港湾可以充电，您先在这里冲电，等冲好了您再办。阅读角有书，您可以边看边等。”“是吗？真是太好了，谢谢，谢谢！”客户再次连声感谢。
客户的手机冲好电后，王欢便引导客户到智慧柜员机上办理开卡业务。“我跟您说呀，您可以在我们建行任一营业网点的劳动者港湾休息、喝水、上卫生间、手机充电，我们还有微波炉，婴儿车、阅读角等很多惠民服务，您现在就下载注册我行的劳动者港湾APP吧，它可以让您准确的获取附近营业网点的港湾信息，得到更便捷的服务。” “好的好的，建行的服务真是太好了，我现在就下载一个，谢谢你，下次我还到你们建行来办理业务，谢谢，谢谢！”客户第三次表示感谢。旁边的同伴们也竖起了大拇指，让王欢感觉一股暖流流向心间。客户为我们的服务而感动，我们何尝不为客户的满意而感动。
