2018年对于建行衡阳西渡支行来说是丰收的一年,在蒋一波行长为首的班子成员的正确带领下,西渡支行凝聚合力、实现目标。2019年旺季营销已经敲响战鼓,西渡支行奋斗的脚步依然没有停止。
2019年的旺季营销初始,西渡支行营业部已牢牢抓住四千五百万的定期存款,取得如此好的成绩离不开领导的指导,也离不开网点负责人和全体柜员的努力。作为营业部的一份子,我深深感受到网点奋勇拼搏、你追我赶的营销氛围。
一、凝聚全员心声,团结众人力量。班子成员和网点负责人刘运兰一直非常关心我们,积极倾听员工心声、解决员工困难,把全员的工作力量团结齐聚在一起,领导带头营销来带动员工的营销热情。积极“抓存揽存”,把“存款为立行之本”深深印在脑海中,积极宣传建行利率优惠政策。
二、用心维护,坚持维护。客户维护不是一项任务,而是对客户的关心,对工作的责任心。客户信任建行,我们就要担起这份信任,一通电话,一个短信送去我们的关心和问候,坚持在重要的节日给客户发送短信,让客户感受到我们的诚意和心意。客户维护没有捷径可走,只能用心和行动来做好服务。
三、定期电话坚持打,吸存营销两不误。西渡营业部本着以客户为中心,以定期到期提醒为契机的方式,从2017年开始坚持做定期到期提醒服务,并在电话中宣传我行利率政策,利用惠存通、大额存单进行行外吸金,效果非常显著,目前网点客户定期存款占比70%,改变了网点的存款结构,有专门的客户经理维护客户,客户纷纷表示定期提醒这种服务只有在建行能享受到,满意度非常高。坚持不懈的付出,使西渡营业部个人存款旺季营销开门保持良好的增长势头。
每一份成果都有不懈的努力,每一份努力都有毅力的支持,凝聚产生力量,坚持诞生希望。凝聚、团结、坚持是我们不曾忘记的初心,不忘初心,不畏前行,我们一如既往的坚持,必会迎来春暖花开,秋果丰收。