近期，网点组织学习了《近年来渠道运营条线严重违规典型案例》,通过对案例的剖析，我深刻认识到，银行工作人员在为客户提供优质服务的同时，还肩负着保护客户信息的重要使命。杜绝客户相关信息外泄不仅是优质服务的一部分，更是对国家法律的遵守。如何做好保卫客户信息安全的“骑士”，我认为在实际操作中应做到以下几点：
第一、多上一堂思想课。只有通过不断的思想教育，勒紧合规的“紧箍咒”，才能提升员工的法制观念和合规意识。
第二、多加一道锁头。我们在受理客户业务时，往往需要复印客户身份证件，购房合同等敏感资料。在业务未完结的情况下，这些资料需要暂时在网点保管。在存放资料的柜子、抽屉多加一道锁，短暂离开时将资料收妥锁好，给客户展示是我行严谨的工作态度，给客户增添的是一份心安。
第三、多增一层密码。网点每日都会产生众多的数据表格，名目繁多的信息统计表、产品营销台账、客户联系台账……这些表格往往以电子表格形式存在，存放在办公电脑上以便于使用与更新。对表格增加一层密码，给办公电脑及时进行锁屏，都是有效防止重要信息泄露的好方式。同时，我们的新一代员工渠道密码千万要保管好，严格按照要求不能给他人使用，包括平时大堂授权的平板电脑，在登陆期间要随身携带保管，班间打好交接，及时上锁保管，切不能给他人使用。
第四、多做一次粉碎。网点资料繁多，对过期不用、业务完结等情况产生的多余资料，及时进行清理，坚持使用碎纸机销毁纸质资料，坚持使用销毁工具粉碎电子文档，实现信息的彻底销毁，防止信息外露。
