万事从来贵有恒

    存款是立行之本，优质的客户资源则是银行存款稳步增长的不竭源泉，而优质的服务则是实现“存款立行”的根本保障。所以，客户维护的核心就是要让客户相信我们，更要让客户感受到我们良好的服务与品牌形象。

 

    西渡支行营业部网点负责人刘运兰主任尤为重视服务与客户维护工作，一直要求客户经理每日电话通知定期到期客户前来转存，柜员每日至少电话维护5名客户。我们并不觉得这是一项繁重的任务，也不会敷衍了事，我们认为这是加深与客户之间交流的大好机会，真真切切的做到服务好每个客户。所以每次听到来定期转存的客户说：“你们的建行的服务真的好，要不是你们打电话来通知我，我都忘记了，”内心真是一片欣慰，证明我们长此以往的坚持，得到了客户的认可。

 

    2019年双节存款战役已经打响，西渡支行营业部全体员工迅速响应支行召应，通过每日坚持不懈的电话通知定期到期客户，通过每日的电话维护客户，天气变化、生日等短信维护客户，短短十来天时间，已取得不俗的成绩，截止12月12日，西渡支行营业部定期时点新增4387万，任务序时进度664.29%，定期新增以及任务完成率名列全市第一！万事从来贵有恒，坚持就一定会有回报！我们西渡支行营业部全体同仁一定继续坚持维护好客户，打好双节存款攻坚战！