办公室柜子里,厚薄不一的几列书整齐排列着,从最开始的《建设银行会计实务》、《建设银行岗位考试习题集》等等,到之后的《中国建设银行DCC操作手册》、《中国建设银行柜面会计核算》,《中国建设银行风险管理操作》,再到如今的《中国建设银行新一代柜面业务》,还有各种规章、条列、案例手册,有的旧有的新。旧的,书页已泛黄甚至脱线掉页。偶尔,翻开尘封多年的业务书,里面的斜线波浪,圈圈点点,勾起我的回忆。二十多岁,从学校毕业不久,工作中的迷糊除了同事们的传帮带,摆在新人面前的业务书,再次激起我学习的斗志。想要提高,想要问个为什么,想要做个全能岗位之人,建行书本为我答疑解惑。流程详细,业务步骤清楚,注意事项有(一)、(二)、(三),会计科目有哪些,报表怎么填,错帐如何处理,凭证各联做什么用,就像是老师手把手教着。初进建行那几年,先后在托收岗、联行岗、票交岗、汇票岗、综合岗等等岗位,将所学和所做很好联系在一起,无不得益于建设银行书本的油墨书香。
十年前抑或是二十多年前?记不清楚,突然间读到了建设银行报。印象最深的是从报上知道建设银行当时的“大行业大企业”的“双大”战略,也读到很多讲建行人奋斗事迹的文章,自此对《建设银行报》情有独钟,这可是建行人自己的报刊啊。在这里,能捕捉总行的工作全局思路,能见证优秀集体优秀个人在抢占市场份额中的苦乐人生,能看到兄弟行在金融竞争中的累累硕果,能读到有思想有创新的分析建议……
2012年,有幸来到哈尔滨培训中心。这里,按时上课,按时休息,完全是学生的作息规律,我也很享受重返校园的培训时光。来自全国各地的建行同仁们,一起聆听老师们生动的讲解,共同切磋各行之间的流程标准,彼此讨论课程疑难,共同分享学习心得。一批又一批,建行人来到这里,收获管理、营销、服务、风险内控种种所得,回到岗位尽情挥洒,驰骋职场。
“喻姐,我的这个文件找不到了,能发给我吗?”“这个制度有修改,新的哪里有啊?”常常,当有委派问我,我一边找自己的电脑,一边在企业网页上搜索。曾几何时,企业网页悄然来到我们身边。当我遇到业务文件不全或业务疑难,新的业务新的产品不清楚,立马想到企业网页。这里,不仅仅能看到分行的,还能找寻总行新发文件,也能比较其他分化的;这里,有重点战略和转型发展,有工作研讨和需求建议,有行内信息和行外资讯,有业务数据也有党建工作。嗯,千万别辜负了建设银行企业网带给我们的阳光雨露。
时间在不经意间流逝,2013年,网络学习历程开启。
university,不正是建行大学吗?最初,我小觑了网络学习平台的作用,把网络学习当成负担,被动的接受学习,任务式完成,有几次课后测试,居然不及格,因为只求快速完成不听讲课过程,结果可想而知。之后,在一年一年的网络学习中,我放慢了学习的节奏,跟随老师的步调,做到善始善终。尤其,当漫画人物出现在网络学习平台课件,那忽闪忽闪的大眼睛和吧嗒吧嗒的小嘴,有时让我觉得意犹未尽,爱你,漫画小人儿。网络学习平台,让我了解建行文化商务礼仪,掌握渠道营运管理变革结算产品创新,提升党风廉政建设思想,学习网络安全的重要性…… university,赞你,必须的。
2017年,智慧柜员机发展应用迅速,我找寻着这方面的文件制度,点开了中国建设银行微信公众号,之前,我几乎没有关注过。哇,这里面内容真多,各条线各知识点都有。进入渠道之音,智慧柜员机晨会导读(一)、(二)、(三)十分醒目,内容翔实,条理清晰,有问有答。这不是移动的大学吗?移动学习,真暖心。再看看其他,渠道营运条线最新的制度修改、员工在工作中发现的风险点、提出的建议等等,既有可读性又有视觉冲击,篇篇图文并茂;还有建行人的故事,虽然写尽工作中的不易,但写的令人捧腹,让人在紧张的工作中会心一笑,舒展眉头。再看看现在,“住房租赁、普惠金融、金融科技”三大战略的创新方案例占据头条。建行大学,就在我们身边,就在我们的掌上。
一路走来,感觉三十年来的时光一直徜徉在建行大学,沐浴着它的光辉,从来没有离开过它,它也从没有丢下过我,我一直在接受它的谆谆教诲,学业务也学做人。如今,建行大学正式成立,融合了线上线下,行内行外,境内境外,是我们金融学习的生态圈,是提升我们职业能力素养的所在。建行大学的门时刻敞开着,不分时间地点,不限性别年龄,只要想学,随便打开一扇门,都将带领我们开拓视野,创新未来。