时光匆匆，一晃24年的时间过去了，我一直在一线工作，临柜、业务主管和做大堂，对一线的工作有些感触，感觉到能否做到依规照章、高效快捷办理业务，减少差错，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更好地处理遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情上班，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢?
首先，学会理解自己。人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕你自己。其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当你真的一切情况都很糟糕时，也不要像祥林嫂一样到处诉苦埋怨，那样你只能让别人看不起。想明白了，你能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，哪怕比来比去你真的没有别人好，但是，要记住，金无足赤，人无完人，你要坚信你是最棒的，你是最富有的!多想一些开心的事情，使自己忘了每天大量的琐碎的烦心事，为自己心灵建立一个温馨的驿站，用鲜花编织芬芳的日子，用朝霞编织灿烂的日子…让心放逐，让心飞扬。多与同事交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。
其次，学会欣赏自己的工作环境。每天一上岗，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，面临着莫名的嘲讽和误解的委屈，长期下去就会压抑自己的心情而影响正常工作。俗话说，远亲不如近邻。和谐的同事、顾客关系会提高你的诚信，增强你的信心，提升你的工作积极性。要学着用积极的眼光看待一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度;被人算计，也很洒脱;要能做到以德报怨。记住：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。你不是傻子，你拥有智慧的人生，你拥有光彩的人生!宽容是会受人尊敬的。
好的心情要过每一天，坏的心情也要过每一天；与其每天愁眉苦脸，怨天尤人，同时也会影响其他人，还不如信心满满，微笑常驻；同时好的心情会使你拥有个性、拥有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使你的工作提高效率，为建行带来更多的存款和效益，为我们自己带来更好的业绩，从而会让我们的人生丰富多彩。因此，工作中的伙伴们，我想对你说：“每天带着快乐的心情上班，明天依然星光灿烂！”
