用优质服务去发展客户

    随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。

    一、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求。

    二、客户经理应不断地注重金融创新，加大优质服务，力争实现双赢 思维决定行动，行动决定结果。

    三、巧用客户维护系统。

    “以心相交，成其久远”我们在接触客户的过程中，要牢记客户的需求就是客户经理的工作这一发展思路，用真诚的心服务于客户，要为客户所想、知客户所愁，排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户，用心去体谅客户，用爱去感动客户，用优质服务去发展客户。