信任赢得客户口碑

    维护好客户是我们工作的重中之重，不管是对个人还对公司客户，但是怎样才能维护好客户呢？我跟大家分享一下我的几点心得：
 

    一、及时为客户解决问题，让客户对我们信任，产生依赖感。这一点在对公客户维护上尤为重要，只有在公司客户有需求时，我们的服务、产品能及时满足，才能体现建行的实力，让客户信任依赖建行。

    二、   在营销的过程中，让客户感受到你的真诚，并耐心解决问题。有时候不是客户的所有需求我们都能满足，但是你的沟通、服务让客户感受到你的努力，也能一定程度上认可建行。

    三、 要讲究诚信。没有把握的事不要随便承诺客户，没有信用客户终将不再信任你。

    四、 除去工作，在生活中、学习中如果有能帮助到客户的地方，尽可能帮助。

    五、 做好售后服务，赢得客户口碑，可帮助你迅速扩展营销途径和人脉。