他山之石 可以攻玉

 

    离我行最近的汽车4S店是麓谷，稍微远一点的是猴子石，最远的就是中南汽车世界了。同一天同一时段，三个客服，三个营销顾问，同样的4S店，同样的产品，同样的优惠活动，因为服务，我最终选择了他-中南汽车世界店，到店的实地体验，更让我成为了他忠实的客户。

 

    他是怎么成功吸引我到店的呢？首先就是尊重客户，态度诚恳。加微信后他对于我每一个问题都在第一时间回复。在沟通之中，他不是单纯的在销售自己的产品，而是从内心的把我当成朋友，分析各种方案的优势和劣势，让我自己选择。几次沟通下来我们不再是简单的合作关系，更多的是值得信任的朋友。第二就是专业，他对自己的产品非常的熟悉和专业，包括亲身体验。一个成功的销售人员必须对自己的产品了如指掌。他曾自豪的告诉我他的客户在高速上有个问题解决不了的时候，他不用请教同事，不用请教技术人员。第一时间回复客户操作流程，客户从此以后成了他忠实的粉丝。

 

    飞利浦科特勒说过“营销不是巧妙地教会我们卖东西，而是一门创造客户价值的艺术”，如今产品同质化越来越高，同样的定期，同样的理财，为什么我要选择你，要选择建行，这都是值得我们用心思来挖掘的。我服务我用心，我服务我专业。