做好客户维护，从细节处做起

    一年一度的旺季营销，已经过了一个月的时间。从这一段时间来看，我行各项指标都在依照目标进度平稳快速的推进，尤其是存款指标。但此时并不是放松的时候，剩下三个月时间稳定存款甚至增加存款要比以前更难，需要我们更好的做好客户维护。

    临近新年，更是做好客户维护的关键时期。我们需要从多个方面做好工作。一是要立足大堂，营造节日气氛，做好网点流量客户的营销与服务。新年前后网点人员流动加大，这正是网点稳存增存的重要机会，所有员工都应该提高服务质量，加大开口营销的力度，尤其营销我行惠存通、大额存单等重点产品；二是要加大走访力度，对我行私行级客户要多交流、多联系、多沟通，了解客户的金融需要以及存款动向，做好营销与稳存工作；三是要持续进行长尾客户的维护工作。节日问候、存款产品的营销与介绍一个也不能落下。