让客户体会温暖

    网点搬迁是我们每个员工最烦恼的事情，我们不仅从思想上深刻认识到客户维护工作的重要性，而且从实际上更加的认识到客户维护的必要性。

    第一，我们将的客户名单筛选出来，各自认领自己的客户。

    第二，通过系统群发短信告知网点搬迁事宜，没有在系统的客户我们通过短信、微信、电话告知客户，并且引导至就近的湘江行网点办理业务。

    第三，由于搬迁时间临近，为了让附近的客户感受到我行的优质服务，特意为每位客户送上一份贺卡和精美礼品。

    第四，举办老客户答谢活动，不管距离多远，我们的心永远在一起。

    在一种分工合作、共同探讨的氛围里，短短的时间将所有五万以上的有效客户进行了一次全面的维护，真正将客户分层维护工作做到了实处。此次维护过程中，我们已经感受到了很多客户对我们的认可和不舍，有些客户办理业务也陆续联系客户经理预约办理啦！虽然网点搬家，但是我相信，用心地坚持下去一定会有成效。