10月28日，按照最新标准和样板装修一新的工行淮安楚州支行营业室对外正式复业了，贵宾区、自助区、高柜区、现金区、休息区、母婴室等功能齐全的服务大厅，敞亮般地展现在客户的面前，在本地银行厅堂场景布局中堪称一流。
优越的服务环境，需要优质的服务素质来支撑。楚州支行营业室为了增强营业网点所有职工的政治意识、大局意识、核心意识、为民意识、看齐意识和发展意识，全面落实工商银行普惠金融的工作要求，提出了新场景要有新形象、新境界、新作为和新亮点，于是从复业开始，适时开展了“亮身份、践承诺、做表率”为主要内容的党员示范岗创建活动。
亮身份，强责任意识。为了保证窗口服务的引力、张力、活力、实力和魅力，该营业室调整了部分窗口服务人员，把党员、团员、入党积极分子以及年轻的同志调整到服务窗口，并让员工牢记自己的身份，在服务客户窗口摆放身份牌，胸前配戴党徽团徽。一切按照“服务礼仪”培训时的规范标准进行服务。大堂经理、自助区引导员在与客户接触中，必须要以微笑、优美、得体、周到的言辞、行为、举止，来接待客户，必须要对自己胸前的“身份牌”高度负责，一人失误，就标志着“身份的失误”。无论是开门时迎接第一批进行的客户，还是下班时送走最后一批客户，迎接、送行的“仪式”任何时候都不能省略和放弃。
践承诺，转工作作风。党员身份不仅仅体现在对外服务上，同时也要体现在干事创业上。营业室既是服务窗口，更是营销的前沿阵地。该营业室七名党员、三名团员在支行召开的党员干部会上，发出了公开承诺：政治上坚定信念，服务上尽善尽美，营销上全力以赴，操作中合规中矩，执业上恪尽职守，生活上清正廉洁。严格执行工商银行发布的《十大禁令》，加强自律，绝不越雷池一步，绝不蹚雷区一脚。永远践行工商银行的《核心企业文化》。
做表率，塑工行形象。楚州支行营业室党小组依照承诺，带领党员带头钻研业务知识，自觉履行党员义务，重活累活有人干，困难面前有人上，加班加点有人冲，重担压肩有人挑，业务技能有人练，任务指标有人扛。在营业室近期开展的“商户盈”“薪金溢”等产品扫街、扫户、扫店行动中，党员团员放弃班后、节假日休息时间，把服务延伸到了行外，主动上门到商店、商铺、商户中去宣介工银产品、服务客户签约、现场网银辅导、手机银行场景体验等，与客户建立了紧密型的业务联系，努力达到工商银行业务转型、产品转型、服务转型和经营转型的要求。
