有客户就会有收获

    工作近十年，如果问我最大的收获是什么？

    我的答案不是拿了多少绩效，也不是职等的晋升，而是遇到了很多把我当朋友的客户。

    之前在高柜或是低柜，每天和客户面对面，从开始的混脸熟，慢慢的在客户有问题的时候，我总能第一时间接到客户打给我的电话，无论多晚，我都会耐心的解答。对待每一位客户，我都把她们当成自己的朋友，把合适的产品一遍遍推荐给她们，然而当听到“谢谢你，小汪”、“真的麻烦你了”、“打扰你休息了”，我竟深深的满足了，觉得一切都是值得的。

    在有任务需要帮助的时候，总会有些贵人从很远的地方跑到网点来支持工作，月底冲刺的时候，一个电话账户上马上就有资金转入，有什么业务要办理的时候，也总会接到她们的电话。记忆最深刻的是去年一位年近八旬的奶奶在得知我怀孕了，有一个月的时间没有见她来网点办业务，有天网点才开门，她就急匆匆的来找我，手里拎着一个袋子，说是给我肚子里的宝宝织了一件毛衣背心和裤子，说我们年轻人不要嫌弃她的款式过时，我当时非常感动，奶奶的爱都在这一针一线里，就像我平时给她办业务的时候，我把她当成自己的亲奶奶一样。

    虽然这样的客户不是很多，在现在的营销中我也没有傲娇的业绩，但是我想通过时间的沉淀和用心的服务，拥有了朋友般的客户就会拥有很宝贵的资源，才会在工作旅程中走得没有那么辛苦，我相信有一天我能收获满满。