与时俱进的优质服务

以前我们口中的优质服务
就是来有迎声走有送声
就是点头微笑鞠躬
就是降低客户等候时间
就是提高办理业务效率
 
后来我们宣扬的优质服务
是引导客户在自助渠道办理节约的宝贵时间
是教会客户通过手机银行转账节省的手续费
是有效拦截一起又一起的电话短信诈骗
是磁条卡换芯片卡的温馨提示
 
如今我们提倡的优质服务
应是劳动者港湾的持续有力践行
应是客户愿意来而不是必须来
应是真真正正能为客户赚到钱
应是为客户量身打造的便民服务卡
 
自从有了便民服务卡
客户不再跑遍几个网点还未兑换到零钱
客户不再有事就打95533还一直无人接听
客户不再中午办理对公业务苦苦等到下午两点半
客户不再周末风里来雨里去只为找一个开门营业网点