客户是每一个商业银行的基础,做好客户维护工作也是每一个商业银行的盛衰存亡的重中之重。如何争取扩大自己的客户群体,是同业竞争的焦点,也是各大商业银行竞争的致胜之处。因此客户维护工作显得尤为重要。客户维护是一项长期性,持续性的工作,要做好这份工作可不容易,必须从“心”出发。
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