“请问你们这是不是有一名叫赵峰的客户经理,我们想来采访一下她……”这一天,邮储银行宜兴市支行行长吕维彬接到了报社记者的电话,放下电话他才知道,原来单位里拓展一部的综合客户经理赵峰,已经默默拥军优属二十余载,她组建爱心团队帮助遇到困难的战友;撮合了10多对军地婚姻;将身边亲友家20多位孩子送去部队并不时地去看望他们。吕维彬说,赵峰在单位一直是担任营销岗位,业务能力特别强,但低调的她做好事从来不声张,身边很多亲近的人都不知道她拥军的事情。
军中绿花,缘起对部队的热爱
赵峰来自一个军人家庭,外公是老游击出身,父亲是一名退伍老兵,她从小就有当兵的愿望,1992年即将中专毕业的赵峰听说部队开始征兵,她不顾家人帮她安排好的工作,瞒着父母坐了两个小时的车到无锡报名,最后如愿以偿,作为宜兴唯一的一名女兵进入了部队,三年的部队生涯,赵峰在练就本领的同时更加深了对部队的情感。
赵峰说,她的父亲也时不时去部队看望官兵,说起来是父亲潜移默化的影响成为她拥军的初始动力。“这其实并不是多大的事,我就是一个普通的工薪阶层,做些力所能及的事”,赵峰说,自己从没宣扬过这些事。她说,当过兵,对部队有着深厚的感情,也深深地知道,没有前方战士浴血流汗,守卫边疆,就没有后方的幸福生活。
组建团队,志愿帮扶困难战友
赵峰退伍回家后有些战友还留在部队,她常带着礼物去看望他们的父母。有一年,她去了浙江诸暨一个战友家。“乡下的路难找,远远地看到手电筒在一闪一闪,老妈妈和战友的弟弟在路口等了。战友妈妈拉着我说,原来这就是女儿常提起的‘赵班长’”,赵峰说,战友的父母就是自己的父母,她代替战友去看望老人,让他们的心灵有所慰藉。
赵峰也特别关心退伍战友,在她的影响下,她身边的人不断加入到拥军队伍中,如今发展成拥有10人的爱心帮帮团。作为发起人,她经常会组织一些捐款和帮扶活动。九年前,赵峰听说宜兴市扶风村有一位战友遭遇了几次车祸,处于失忆状态,丧失了劳动能力,老母亲又患上了癌症。为此,每到节日期间,她都会组织战友前去帮扶。扶风村的村委书记许利强也是他们的战友,他说,这个团队中只有赵峰一个是女的,但是大家都服她。“她是热心肠的人,有男子的豪爽,又有女子的细心”,许利强说,大家一起帮战友申请了一些补助,定期去看望,浓浓的战友情成就了一个大家庭。今年4月,赵峰又得知宜兴市周铁镇东湖村2001年退伍的一名战友患有尿毒症、生活困难后,她与她的爱心团队筹集3000元款项,登门看望这位战友,鼓励他要有战胜疾病的勇气、好好生活。
赵峰还撮合了数十位心善、踏实、有责任心的部队小伙觅得佳人并走进了婚姻的殿堂,他们结婚生子第一个想到邀请的都是赵峰。每年她也坚持去部队慰问官兵,被亲切地称为“知心姐姐”。
永葆底色,闪耀基层邮储人的光辉
1996年退伍后,赵峰就安置在当时的宜兴邮电局,一直到现在的邮储银行宜兴市支行。赵峰说,我是退役老兵,退伍不褪色。从“军营绿”到“邮储绿”,她将认真、坚持、拼搏和乐于助人的可贵品质都带到了工作之中。
在单位同事把赵峰视为知心大姐,有烦心事都愿意找她说叨说叨,有困难事也都是赵峰第一时间伸出援手。她的客户把她视为家人,忠诚度和感情粘度都非常高,给予她百分之百的信任和支持。“这丫头人不错、蛮好的,我自己女儿在别的银行我都来找赵峰办业务的,她每年都记得我的生日,有个头疼脑热的也都是她跑出跑进,真比自己女儿还贴心”,赵峰的一位大客户说。赵峰常说:细节体现完美,同事、客户的事情就是我的事情,她们既然愿意找我,我绝不能辜负他们的信任。正因为如此,赵峰的个人营销业绩在支行一直名列前茅,部分重点指标的完成情况更是首屈一指。