“没有规矩,不成方圆”这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释。如果把我们的各项工作比作是火车的一节节车厢,那么合规就是我们的火车头,指引着我们前进的方向。
金融业是一个高风险的行业,很多的规章制度看起来是在束缚着业务的发展,其实细想想,这么多的规章制度的建立,都是从许多的工作经验教训里来的。哪一起案件不是因为违规造成的?哪一次惨痛的教训不是因为不合规而形成的?“天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效。”合规说出口容易,难就难在将合规作为自己的意识融入到实际的点点滴滴的工作中。
一、严守职业操守,正确营销客户
日常的工作中,我们会面对不同的客户,银行是个接触面很广的行业,特别是从事客户经理这项工作,交流范围更加广泛。在与客户的交流过程中,最重要的就是以什么态度去面对。职业操守作为银行合规文化的核心,更是对正确营销客户起着至关重要的作用。一名称职优秀的客户经理必须遵从七大职业基本原则,即正直诚信原则、客观原则、称职原则、公平原则、保密原则、专业精神原则和勤勉原则。只有拥有上述良好的职业道德操守,才能在与各类客户的交流中坚守合规操作的底线。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识
加强自身对相关银行法律法规、规章制度的学习,不断充实提高自身的业务能力水平,是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。合规要求在不断地更新变化,只有不断提高自己的业务知识能力,实时更新对最新的法律法规及规章制度的认识,才能在与客户的博弈中立于不败之地,并在合规操作的基础上使得客户及银行的利益达到平衡,获得双赢的效果。提升合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,我们总是觉得有的规章制度在束缚着业务的开展,在制约着业务的发展,我觉得其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才能保护自己和维护广大客户的权益。
三、严格遵守业务操作流程,规范操作标准
建设银行经过多年的发展,有许多的经验,我们的业务操作流程都是经过银行多年的实际工作经验总结出来的标准化操作程序,具有完善的风险防范体系。从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”。有章不循,违规操作,检查不细是发生风险的主要原因。只有严格遵守业务操作流程,规范操作标准,才能使整个项目合规、风险可控。
合规是银行企业文化中的基石,我们应该把合规当做我们的保护神,让我们一起诚信敬业,合规工作。