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《一人一案例》学习心得

时间:2018-12-11 20:15:12  来源:银行界网  供稿单位:建行衡阳市分行  作者:赵馨如

    当客户来到建行办理业务与建行建立契约关系后,我们就对客户的信息资料负有金融隐私权保护义务。 

    一、保护银行客户金融隐私权的重要性
 
    随着社会经济的不断发展和科学技术的不断进步,信息化的应用越来越广泛,银行的金融信息范围也逐渐扩大,在银行掌握了大量的客户个人信息和财务信息等重要的银行发展商业资源的同时,应当依法对银行客户金融信息进行保护,保护客户的金融隐私权,保证这些信息不会受到侵犯和非法滥用是银行的职责和必须执行的义务。实现对银行客户金融隐私的保护可以提高银行的信用度,为银行树立良好的形象,增强我行自身的竞争力。只有充分了解保护银行客户金融隐私权的重要性,针对目前我国金融隐私权保护中存在的问题制定有效的措施,这是银行的职责和必须履行的义务,使我们进步和发展的方向。
 
    二、保护客户金融隐私权的方法
 
    我国的立法应该对银行实现客户金融信息隐私权的保护范围作出明确的界定。保密的时间,应该从银行为客户开立账户的时候开始,一直到客户和银行终止两者之间的法律关系。保密的内容,应该包括客户的个人账户信息和金融交易信息还包括银行在为客户保管账户信息的过程中所获取的其它和客户有关的相关信息。银行在为客户的金融信息隐私权进行保护的时候,应该扩展当前的保密对象范围,实现对银行存款人和贷款人等所有类型的客户金融信息隐私权的保护。同时,银行在对客户金融信息披露的方面,需要对披露的理由作出明确的规定。例如,银行在对客户的金融信息进行披露的时候,不仅要包括法律直接规定的情况,还要包括其他的依据社会公共利益需要和银行自身利益需要等很多方面的理由。在银行违反保密义务的时候,需要承担的相关法律责任也需要进行详细的补充和完善。
 
    三、银行员工职业道德的建设
 
    我们作为银行的一线员工可以轻松的查到所有名下客户的信息,这对于许多营销人员或是不法分子都是极大的诱惑,员工因为金钱而出卖名下客户信息的也不胜枚举,这时候除了需要指定严格的法律规定之外,也需要我们自我的职业道德,“激浊而扬清,废贪而立廉”,所有的外在因素都具有不确定性,只有我们自身是可以控制自己的,恪守本心,不能因为有了权力就肆意妄为,权利和义务是相辅相成的,客户将自己的的信息透露给了我们,我们就有为客户保密的义务。

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