不忘初心方得始终

    古语有云：不忘初心，方得始终，所谓的初心到底指的是什么？各行各业都有着自己不同的见解，而我作为一名以建行事业为终身事业的建行人，我理解的初心为优质的客户服务，所有的一切工作，都是围绕着如何为客户提供优质的服务而展开，有了这份初心的坚持，终得始终。

    在刚刚结束的后备干部竞聘面试题目中有这么一句话“念念不忘，必有回响”，这句话回想起来意味悠长，很多人知道“不忘初心，方得始终”，却少有人知道下一句“初心易得，始终难守”。一份初心可能只是当初的一腔热血，如何坚持这份初心，是我们每一名建行人值得深思的问题。

    我们现在每天都在做的客户维护工作中，每天都不断的给不同的客户提供着各式各样的服务，从一句简单的问候开始，到与客户成为生活中的好友，这是一个长期服务的过程，而非和客户一锤子买卖，得到客户的存款就将客户抛之脑后，只有不忘为客户提供优质服务的初心，才能根据客户的不同需求，提供给客户更合适的服务，才能赢得客户的真心，成为客户的好友，客户感受到我们的真心才会愿意介绍更多的客户给我们，在我们维护客户的这个过程中，我们会遇到各种困难，会遇到各种冷言冷语和无情拒绝，但我们坚持我们的初心，必将“念念不忘，必有回响”！

    在我过去的七年建行人生里，一直秉持我的初心，为客户提供着优质贴心的服务，收获了无数客户满意的微笑，在未来的漫漫建行人生路途中，我将一如既往的坚持好我的那份为客户提供优质服务的初心，通过不断学习提高业务能力和自身涵养，为客户提供更加优质的服务，和我们无数的建行同仁一起奋斗下去，为建行奉献我的一切！