去超市购物刷信用卡享双倍积分买的东西还能打折、逢周末去影院刷某行银行卡可享10员看电影、各大银行纷纷举办艺术沙龙满足市民多重体验、高薪聘请业界大咖开办公益讲座解答孩子教育问题……如今,在金融业领域中,越来越多的银行开始牵手商场、影院、酒店、明星、专卖店等,凭借着彼此的品牌形象与名气,金融业拉拢更多面向族群的客源,借此来创造双赢的市场利益。
这种被称为“跨界营销”的商业模式,凭借联盟主体的差异性、非竞争性、互补性等优势,已渗透到群众生活的方方面面,改变了广大人民群众的生活习惯和消费方式。商家和银行通过参加异业联盟可以降低营销成本,而消费者可以花最少的钱,获得最大的优惠和最好的服务。
10月21日-22日,参加了全市农信社《开门红,全年红-旺季营销银行业绩倍增策略》培训班,受益匪浅。尤其是对课堂上葛静老师讲到的跨界营销模式感触颇深,跨界营销是一种打破营销方式的新型营销模式,指的是非同行业的品牌进行合作。跨界合作对于品牌的最大益处,是让原本毫不相干的元素,相互渗透相互融合,从而给品牌一种立体感和纵深感。相比我们传统的单一的送礼品所带来的恶性循环,跨界营销无疑是一种更好的选择。
跨界合作,品牌不再单打独斗。农信社这样可以为客户提供更多的增值服务,加强与客户的实际互动,做到有效的传达农信社的理念与服务,从而提升农信社自身业务,以期达到持续性的影响力。对客户来说,农信社的跨界合作无疑提供了更多更优的服务。对农信社来说,跨界合作在服务客户的同时,也在提升自身业务拓展能力。
思想认识要提高。随着市场竞争的日益激烈,产品功效和应用范围必须得到延伸,如果还停留在原本的领域中就会停留在瓶颈期,甚至原地踏步。因此农信社要彻底打破传统的思维模式,充分发挥其网点优势,在产品、服务、技术等方面加强跨界合作,相互促进,取长补短。
因地制宜求合作。农信社网点辐射长,各地情况不尽相同,采用跨界的方式,要根据当地实际,因地制宜,选择与目标用户相似或者相同的品牌合作,要么走心,要么新颖,针对不同人群提供不同的客户体验,确保能引起消费者共鸣,增强客户粘性,从而达到互换资源,吸引不同领域、不同年龄层的用户,突破壁垒。
人才培养要多元。在这样一个新兴的‘跨界’行业,要想在各大银行竞争中处于优势,我们必须具备‘海纳百川’的用人心态,改变传统的用人模式,注重吸收和培养更加多元化的人才,从而有效满足当前农信社发展的需求。
优质服务是根本。跨界营销的最终目的更多的是跨界整合资源,从而实现提升农信社业务和服务水平。农信社通过跨界营销能在短时间内引发极高的话题性,展示企业硬实力的同时,快速传递企业的高端形象,但后期的业务,更多的还是需要靠农信社自身的服务和产品来决定。因此,更多走心的服务和产品才是农信社在激烈的市场竞争中立于不败之地的根本。