最近,从进行一直到现在在用的一个工作笔记本从第一页到最后一页已经全部写满,平时很少关注以前记录的一些会议及学习笔记,只有在工作中的确需要运用的时候才会想起来看上两眼然后又匆匆合上。这几天利用空闲时间才决定把笔记本重新梳理,重新“通读”了一遍自己在建行工作了近5年工作的笔记。
首先,笔记是记录自己在成长过程中从萌芽到开花的缩影。在笔记上你可以看到许多“闪光点”。就拿这本笔记来说,它反应了工作中在不同时期的侧重点。刚进行的时候对建行的业务办理特别着迷,希望能尽快融入到柜面工作中,笔记上记载的基本是过去的DCC代码,业务的操作流程步骤,每日从工前准备到日终扎帐记录的非常详细。后来这些基础性的操作已经比较熟悉,笔记上又转变成了哪些是平时容易犯错出错的地方,变成了规章制度、严守纪律的笔记。随着DCC系统渐渐被新一代系统取代,操作码已经逐渐被取代,看起来这本笔记的某些部分已经随着时代浪潮变化不再实用,但那时对业务刻苦认真学习的过程还是一段值得回味的经历。业务更新速度已经比5年前快了很多,几乎每周都有新产品、新业务的上线,但现在的确没有以前能静下心来仔细记录新产品的每个细节,和认真的笔记总结,取而代之的是通过微信、邮件、碎片化的信息掌握相应的产品信息。但是这些还是抵不过笔记所能提炼的自己对具体事务和工作的理解。
其次,笔记是一个工作中答疑解惑的辅助工具。重新翻读这本笔记发现许多从前并没有特别明白的地方或者感悟不深的地方,在随后的亲身经历后,发现的确大有用处。就如我的笔记在2014年6月30日记录了这样一堂课是关于营销团队的建设的课程,那个时候对营销团队这个词并不深刻,也没有什么共鸣,但是做了这样几行笔记:“信任同事,分享信息,宽容错误,客观评价,言行一致,团队合作。”这到底是个什么意思?刚入行“愣头青”的我并没有实际领会,到后来在工作中发现这些就是我们平时工作中真正在执行的,也正是遵照这个原则去做的事。笔记中自己设置了一个“问号”,可能在你慢慢记录笔记的过程中,这个问号也会慢慢变成句号,回答人不是别人,正是记笔记的自己,是在平时工作中和学习中自己总结的经验和归纳的道理,有问才有答。
最后,做好笔记是谦虚学习扎实工作的一种体现。不管是任何会议或者任何培训,三人行必有我师,总是有可以学习到的东西,或者新的知识点可以进行记录。好记性不如烂笔头,再熟悉的东西,也不如用笔记录下来,这样既能加深印象,又是对工作中一段学习经历的梳理。老师的培训或者领导传达的精神认真做好笔记是对他们工作的认可,做好笔记也是对他们最基本的尊重。
把整本笔记看完合上,还是深有感触,温故总是能知新。