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我的服务给客户带来的体验

时间：2018-11-21 23:16:42  来源：银行界网  供稿单位：建行长沙湘江支行  作者：谈金铃

     昨天上午有位奶奶过来问我，你们这里的陈涛在吗？我礼貌的上前咨询奶奶需要办理什么业务，她用很神秘的眼神跟我交流，“我只找他”，于是我把奶奶带到他的柜台，奶奶高兴的说，“小伙子，谢谢你给我发短信啊，提醒我今年的金钞到了，我要聚齐十二生肖，明年到货了你也一定第一时间提醒我啊。”

    通过奶奶的事情，我觉得我们陈涛的服务肯定是做到客户心里去了，客户非常的认同他，以至于我问她办理什么业务，她都不怎么理睬我，服务是点滴积累，一朝一夕的热情赢不了客户的长期依赖，只有用心服务才能稳住客户，在以后的服务中，我也需要借鉴。

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