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对公分层分群维护重在抓落实

时间：2018-11-21 23:14:29 来源：银行界网供稿单位：建行长沙湘江支行作者：王胜

如何发挥对公分层分群维护的利器作用，关键在于基层行的坚强执行，严抓落实。

一是全员参与、全客户覆盖。要根据省行、支行工作要求，结合网点情况，确定分层分群标准，做到人人手上有客户、个个客户有人维护。确保对公客户维护全覆盖，确保对公客户关键岗位人员对接权覆盖。

二是抓常抓长，做好规定动作。动作不落实就只是纸上谈兵，网点主要负责人每两周至少上门1次的要上门，客户经理每周至少1次的电话交流要抓实，联系是为了彼此熟识，，联系是为了沟通，联系更是为了采集信息、挖掘需求。动作要做好，记录也要有。

三是以效能为导向，突出重点。分层分群维护也要以效能为导向，要有重点的抓。对于支行确定的八大重点维护客户，网点也要联系实际，确定重点，有轻有重、有缓有急。

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