8月底,因为行里人员变动,我和几位同事进行了大轮岗。我从坐了一年半的个人业务顾问轮岗到以前“遥不可及”又“神秘”的9号柜——主要负责处理财政、外汇及内部帐的处理。同事们都说“你能把9号柜接下来,那整个常德市的柜面业务也没啥不会办的了”,挑战巨大,不得不说刚接到轮岗通知时我还是“压力山大”的。
自从2016年进入营业部工作,我从普通柜员做到现金柜员,再做个人业务顾问,营业部丰富的业务种类促使我不断遇到新情况,学习新业务,不断提高业务素质。但是9号柜台业务相对复杂,专业性和唯一性很强,挑战性巨大。值得庆幸的是,从领导到身边的同事,都在工作上给予了我莫大的信任和支持,在我请教业务时一直耐心解答,即使碰到暂时解决不了的问题也会想尽办法找到解决方案。虽然时不时我就要被各种新业务弄到头大,但我始终相信功夫不负有心人——碰到新业务就把操作步骤一步步记下来,注意事项一一标明,前台解决不了的就像后台发工单咨询,或者去“知识交流”中搜索他人总结的好办法。好记性,永远不如烂笔头。
“日日新,苟日新,又日新”,如果不逼自己一把,永远不知道潜力有多大。过硬的业务素质是职业生涯取得长足发展的敲门砖。虽然现在我依旧是半只“菜鸟”,但我相信通过不断的学习和帮助,我也能逐渐像身边的优秀同事靠拢。
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