三尺柜台的变迁

    每每走进营业大厅，看着柜台内外柜面人员忙碌的记账，大厅区域划分明显，自助区域设备完善、多样化。自87年进入建设银行，历时三十二年，见证了建行柜台业务从手工到全面电子化、自助化，各项业务办理简洁、快速、安全。

    87年从建行学校毕业分配到长沙市二支行出纳科。客户支票取款，记账柜发一张铜牌，支票递到出纳柜，凭铜牌叫号取款。88年长沙市一支行从长沙分行大楼搬迁至北站，我随即调入一支行。所在的出纳、会计柜在一楼，狭窄的过道内摆了几张桌子，铁门和栏杆就算是安全防护措施，办公条件可谓简陋。年底一支行开始筹建第一家储蓄所—东引桥储蓄所，记忆最深的是手工建档工作，一张硬纸壳，即客户底卡；简单记录客户姓名，存取款及余额。会计柜台的会计记录亦如此，每天早上，电脑房打印一张客户账户明细表，记账人员根据客户的支票、进账单，在余额表上做加减，晚上再将凭证交电脑房重新记账。于是能够在八十年代进入有空调（空调是专门为电脑排热准备）又整洁的电脑房工作，绝对是令人羡慕的。当然这样的手工记账方式，很容易透支，必须仔细核对。

    无论是出纳付款、会计记账，还是储蓄所，都是采用的双人复核制度。季末提取收入，计算利润，年底编制报表，全部是手工操作，忙到半夜是常有的事。一旦晚上结账借贷不平，就听到各个柜台（按科目分柜台）噼里啪啦的算盘声，都怕是自己弄错了。银行之间的票据传递也是通过清交员跑人行的清算中心完成。

    九十年代各地州市从单机系统到网络系统，2001年省行城综网数据大集中，2005年DCC全国数据大集中，使得手工操作完全解放。一晃三十二年过去，如今建行网点在全国、湖南、长沙地区，无论是城市还是乡村建行蓝星罗密布。本行、跨行、异地，资金瞬间到账，快捷安全。设备、电子产品越来越智能化，不再需要到网点便能完成众多业务。由此感叹时代在进步，建行亦走在金融领域的前沿。