说到私人银行客户的维护,众多优秀的同事们总结了不胜枚举的宝贵经验:首先客户经理要有一双火眼金睛,精确的定位潜力私行客户;其次要具备敏锐的营销意识,随时能捕捉客户不经意流露出的商机信息;重要的是整个私行客户维护团队都要具备一颗真诚服务的心,对于私级客户提出的问题,立即提出实际的解决方案,对客户个性化的需求做到精细化。
以利相交,利尽则散,唯以心相交,方能成其久远。利用我行的对私客户关系管理系统这个有利法宝,在大数据时代,我们能更有信心打赢客户维护这场持久攻坚战。
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