走进客户 赢得客户

    客户对银行的选择及产品的选择越来越高，客户维护工作也显得极为重要。将优质服务贯穿始终，和客户保持经常联系，建立深厚的感情，方能保持营销工作旺盛的生命力。

    首先，利用新一代强大系统，针对自己的客户依次自我介绍、电话联系、生日祝福、节日祝福、网点节假日温馨提示以及产品推荐。

    其次，维护自己的重点客户，多采取电话邀约前来领取礼品、与客户面谈的方式，从最初的无人应答，到收到客户亲切回谢短信，让我懂得一分耕耘，一分收获。

    维护客户，主要是与客户多联系、多交流、多了解，微信、QQ、微博等聊天工具，增强客户与自己的联系和感情。客户营销是从客户进网点开始，客户维护却不能因自己工作调动而消失。客户维护与营销要持之恒，踏踏实实去做，一点一滴积累，坚持不懈。以心相交，成其久远。