徐涛同志，出生于1971年,大学本科学历，工学学士学位，现在是市行国际业务部一名三级经理。参加工作以来，她始终秉承着“工于至诚，行以致远”的理想信念，并将其践行于自己工作岗位中，她能够不忘初心坚守岗位几十年，其中必定蕴含着爱行如家的境界和默默付出的精神，曾多次被评为金融先进工作者荣誉称号。
一、勤奋钻研，提高专业水平
国际业务专业性强、操作复杂、政策多变。刚到国际业务部时，她面对国际业务专业知识、上百种金融产品、各种国际惯例、日新月异政策指引，她深知“人生没有捷径，唯有脚踏实地”，利用业余时间，开始一本一本研读业务书籍，虚心向有经验的同事请教，她深知国际业务风险性大，在接到每一笔业务时，她都会在研读所学到知识的基础上，与总省行、兄弟行、单证中心勤加沟通，不断丰富自己经验，并把每一次所获得的新的知识记录到笔记本中，几本满满的笔记本字字丰满着自己的羽翼。通过多年的努力，相关的知识，业务水平得到了明显提高，在办理的千百笔单证业务中，做到边学习、边思考、边对照、边检查，无一笔风险差错业务发生。
二、微笑服务，赢得客户信赖
她注重提高自我修养和服务意识，用微笑去感染客户，由于国际业务专业性、复杂性，地区经济所限，办理国际业务的客户，一般都是应境外企业要求来办理国际业务，而企业往往对其所办理的业务一无所知，面对这样的客户，她认真为其讲解所办理的业务品种、所要面临的种种风险、要去准备的材料，一讲就是大半天的时间，真正把客户的事情当成了自己的事情，想客户之所想，急客户之所急，用踏实的工作态度和站在客户角度出发为理念的宗旨办理着每笔业务，“真挚服务、专业知识”换来的是客户认可与信赖，后续业务办理过程中需要多次与客户沟通，遇到个别客户在办理业务过程中对流程等待时间不理解表现出不满情绪时，她牢记“客户至上”的服务宗旨，她都耐心讲解与客户交流沟通，征得客户的理解。
三、真抓实干，积极乐于奉献
她将“人生的价值在于奉献”作为自己不变的人生信条，时刻以共产党员的标准要求自己，不论组织上将她放在哪个岗位，她都能勤勤恳恳，无怨无悔，不计名利得失，不计份内份外。她谦虚好学的品格、诚诚恳恳的态度、脚踏实地的作风，过硬的业务素质在全行同事中有口皆碑。每次只要是支行申请的业务，信用证会在第一时间出具草稿给单位确认，涉外保函无论是多厚她都会逐笔对照保函条款一一对照然后传给支行等等，积极做好支行的技术保障，确保营销成果落地开花。
四、认真负责，严格把控风险
国际业务涉及境外市场，风险比起境内业务更加复杂多变，合规操作不仅关乎个人名誉、更关乎工行在国际上声誉，她铭记合规经营理念，为客户办理每笔业务时，十分注重业务风险防范，在接到业务时，与客户进行沟通，初步排除风险隐患，积极研究国家的相关法律法规，积极与当地外管局等机构进行交流，确保银行声誉不受损害。对每一笔业务都认真审查贸易背景真实性。工作几十年来，她办理的业务没有出现过一笔违规操作。
几十年的坚守，几十年的奉献，徐涛不忘初心，坚守始终。她在工商银行的点滴付出与努力，像雨露般滋润了她的青春，她爱行爱岗，把工行当做自己的家。
一个人只有当她把自己和事业融合在一起才最有力量。面对荣誉和鲜花，徐涛没有满足，更没有停止前进的脚步。在平凡的岗位上，一路奋进，用自身的行动感召和激励同事们在工商银行大平台下，继续谱写出自己精彩篇章！
